🎯 课程信息
第三选择
基于史蒂芬·柯维的第三选择思维，学习超越"非此即彼"的协同解决问题思路，在冲突中寻找创造性方案
第三选择
协同思维
冲突解决
创造性方案
培训讲师：王坤
📖 详细培训大纲
第一章：第三选择思维概述
第三选择的定义、来源与价值，两种选择思维 vs 第三选择思维
第二章：超越"非此即彼"的思维定式
二元对立思维陷阱、妥协与协同的区别、突破零和博弈
第三章：协同思维的核心原则
"我看到自己"、"我看到你"、"我找到你"、"我和你协同"四项原则
第四章：第三选择的四步法
提问式开端、界定成功标准、创造第三选择、达成协同方案
第五章：冲突管理与对立化解
冲突的成因与类型、情绪管理、立场与利益区分、共同利益挖掘
第六章：创造性方案生成方法
头脑风暴、六顶思考帽、SCAMPER法、跨界思维激发创意
第七章：第三选择实践案例
职场冲突案例、跨部门协作案例、客户需求冲突案例研讨与演练